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「売上 ＝ 客単価 × 客数」。これは商売をされている方なら誰でも知っている売上の公式です。ウェブサイトでも同じ。この公式はウェブサイトでもまったく同様で、コンバージョンに至った人が、どれだけの購入をしてくれたかで売上が決まるわけです。
ここで、実店舗で売上を伸ばす方法を考えてみましょう。まずは広告などで集客をはからなければなりませんが、その前にお客様が来店されて満足されるようなお店作り（ホームページ制作）が必要です。豊富な品揃え、商品説明やレジをスムーズにできるようにスタッフを拡充し、ようやくお客様を迎える段階になります。
もし、最初のお店作りの途中で見切り発車をしてしまえば、広告でお店を訪れたお客様は不満を感じ、もう二度と来店しようとは思わないかもしれません。また、最初のお店作りに時間をかけたとしても、こまめに商品の入れ替えをしたり、店のイメージを変えたりしなければ、きっとお客様の多くに飽きられてしまうことでしょう。
実店舗もウェブサイトも売上の公式が同じように、実は顧客満足を伸ばす方法も同じなのです。より良い広告という点でＳＥＯ対策は大事ですし、サイトを訪れたお客様の購買意欲を高めるためには、商品を魅力的に感じさせ、しかも購入までをスムーズに行えるようなユーザビリティが求められます。
ＳＥＯ対策にも売上アップするにも、一朝一夕で効果を期待できるような方法などないことを肝に銘じておきましょう。お客様の使い勝手を考えながらの日々の努力と工夫、売上を伸ばすにはこれしかないのです。
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Chapter3 順位と共に売上を伸ばしたい方へ 3/3
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